Офис в Рязанской обл. г. Спас-Клепики   Филиал в санатории "Озеро Белое"
8 (495) 120-06-52
8-910-613-19-08
8-916-846-99-52
Политика возвратов

Политика возвратов

Возврат денежных средств при отказе от оплаченной услуги (тура или экскурсии) обусловлен расторжением договора между туроператором и туристом (турагентством), регулируется законодательством Российской Федерации и отражается в соответствующем разделе договора.

3. Права, обязанности и ответственность сторон
   3.1. В случае отказа Покупателя от турпродукта, оплаченного по настоящему договору, возврат денежных средств производится в соответствии с Положением о порядке возврата денежных средств за неиспользованные путевки в ГУП «Медицинский центр», на основании письменного заявления при предоставлении подтверждающих документов. 
   3.2. В случае прибытия Туриста к месту начала оказания услуг с опозданием, без предварительного согласования с Компанией, стоимость пропущенных дней не возмещается.
   3.3. Заказчик проинформирован и согласен с нижеследующим:
      3.3.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста третьими лицами в период оказания туристских услуг, приобретенных в соответствии с настоящим договором.
      3.3.2. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста в связи с непредоставлением и/или предоставлением Заказчиком недостоверных сведений в соответствии с условиями настоящего договора.
      3.3.3. Компания не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно: - за действия перевозчиков, за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов Туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед Туристами несут перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ; - за действия страховых организаций; - за последствия нарушения Туристом правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в месте временного пребывания и т. д. - за отсутствие у Туристов проездных документов, выданных ему Компанией; - за отсутствие у Туристов к моменту начала поездки необходимых документов.

5. Условия изменения или расторжения договора
   5.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относятся: - ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; - изменение сроков отдыха по путевке; - невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь, другие подтвержденные обстоятельства).